プライバシーポリシー

確認用の雛形です。正式運用前に取扱いと窓口を確認してください。

bloom（以下「当サービス」）は、利用者の個人情報を以下の方針に基づいて適切に取り扱います。

1. 取得する情報

氏名・メールアドレス等の登録情報、利用ログ、出品作業に必要な各 EC サイトの認証情報、決済に関する情報（クレジットカード番号は当サービスでは保持せず、決済代行会社が処理します）。

2. 利用目的

サービスの提供・本人確認・サポート対応・機能改善・不正利用の防止・重要なお知らせの送付のために利用します。

アクセス・相談導線の計測

記事ごとの改善のため、流入記事の分類、訪問・相談画面・LINEリンク・相談文コピーの操作と日時を自社サーバーで集計します。ブラウザーのタブ内に一時的なランダム識別子を保存し、30分間の訪問をまとめます。解析データにはIPアドレス、閲覧URL全文、相談本文、氏名、LINE IDを保存せず、外部解析サービスへ送りません。ブラウザーの追跡拒否（DNT・GPC）が有効な場合は操作を計測しません。

LINEに入力される相談文には、読んだ記事を示す経路タグが付くことがあります。送信前に確認・削除できます。実際の初回メッセージにタグがある場合、その記事からの相談として集計します。サイト訪問者とLINE相談者を個人単位で照合しません。LINEの本文はサポート対応のために別途取り扱います。

3. 認証情報の保護

利用者が登録する EC サイトの認証情報は、暗号化して保管します。取扱いは必要最小限の範囲に限定します。

4. 決済情報の取扱い

決済は決済代行会社（Stripe 等）を通じて行われ、カード情報は当該事業者が安全に管理します。当サービスはカード番号を保存しません。

5. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。サービス提供に必要な範囲で外部事業者（決済・インフラ等）に委託することがあります。

6. 開示・訂正・削除

利用者は、自己の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を請求できます。お問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、公式 LINE またはサービス内のお問い合わせよりご連絡ください。運営者情報は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

8. ポリシーの改定

本ポリシーは、必要に応じて改定されることがあります。改定後の内容は当サービス上に掲示した時点で効力を生じます。